Easy-Support Preise

Transparente Preisgestaltung für Ihr professionelles Helpdesk- und Ticketsystem. Wählen Sie das passende Paket für Ihre Unternehmensgröße.

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Unsere Preispakete

Wählen Sie das passende Paket für Ihr Unternehmen. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.

Small Business

Für Unternehmen mit weniger als 100 Mitarbeitern

€3.999 einmalig
€ 149 / Monat
Wartung & Support
  • Vollständige Easy-Support Installation
  • Für Unternehmen bis 100 Mitarbeiter
  • Keine Datensatzbegrenzung
  • Keine Anwenderbegrenzung innerhalb der Staffel
  • Alle verfügbaren Module und Funktionen
  • Zzgl. einmalige Installationspauschale
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Medium Business

Für Unternehmen mit 100-200 Mitarbeitern

€4.999 einmalig
€ 199 / Monat
Wartung & Support
  • Vollständige Easy-Support Installation
  • Für Unternehmen von 100-200 Mitarbeitern
  • Keine Datensatzbegrenzung
  • Keine Anwenderbegrenzung innerhalb der Staffel
  • Alle verfügbaren Module und Funktionen
  • Zzgl. einmalige Installationspauschale
Jetzt anfragen

Enterprise

Für Unternehmen mit mehr als 200 Mitarbeitern

€5.999 einmalig
€ 249 / Monat
Wartung & Support
  • Vollständige Easy-Support Installation
  • Für Unternehmen ab 200 Mitarbeitern
  • Keine Datensatzbegrenzung
  • Keine Anwenderbegrenzung innerhalb der Staffel
  • Alle verfügbaren Module und Funktionen
  • Zzgl. einmalige Installationspauschale
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In allen Paketen enthalten

Professioneller Wartungs- und Support-Service für eine sorgenfreie Nutzung Ihres Helpdesk-Systems

🔄

Alle Release-Updates

Automatische Updates inkl. Major-Versionen ohne zusätzliche Kosten

🖥️

Fernwartungsunterstützung

Direkte technische Hilfe über sichere Fernwartungsverbindungen

📞

Telefonische Hotline

Kompetente Beratung und Unterstützung während der Geschäftszeiten

📧

E-Mail Support

Professioneller Support per E-Mail mit kurzen Antwortzeiten

💡

Benutzeranforderungen

Berücksichtigung und Umsetzung von spezifischen Kundenanforderungen

🛡️

Sicherheitsupdates

Regelmäßige Sicherheitsupdates für maximalen Schutz Ihrer Daten

Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Preisen und Leistungen

Was ist in den monatlichen Wartungskosten enthalten? +
Die monatlichen Wartungskosten umfassen alle Release-Updates (auch Major-Versionen), Fernwartungsunterstützung, telefonische Hotline, E-Mail-Support, Sicherheitsupdates und die Berücksichtigung von Benutzeranforderungen. Sie erhalten somit eine Rundum-Betreuung für Ihr Easy-Support System.
Wie wird die Unternehmensgröße bestimmt? +
Die Unternehmensgröße wird anhand der Gesamtzahl der Mitarbeiter bestimmt, nicht nur der Easy-Support Nutzer. Dies ermöglicht eine faire Preisgestaltung entsprechend der Unternehmensdimension.
Können wir später auf ein größeres Paket wechseln? +
Ja, ein Upgrade auf ein größeres Paket ist jederzeit möglich. Wir berechnen lediglich die Differenz zwischen den Paketen und passen die monatlichen Wartungskosten entsprechend an.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit? +
Die Wartungs- und Support-Verträge haben eine Mindestlaufzeit von zunächst 24 Monaten und verlängern sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn nicht 3 Monate vor Ablauf der jeweiligen Vertragslaufzeit gekündigt wird. Die Nutzung der Software ohne Vertrag ist ausdrücklich nicht möglich.
Ist die Nutzung der Software ohne Wartungspauschale möglich? +
Nein. Easy-Support ist ausschließlich in Kombination mit dem Wartungs- und Supportvertrag verfügbar. Nur so stellen wir dauerhaft Produktqualität, Sicherheit, Aktualität und die zuverlässige Lauffähigkeit der Anwendung sicher.
Ist eine individuelle Anpassung möglich? +
Ja, wir bieten auch individuelle Lösungen und maßgeschneiderte Pakete an. Kontaktieren Sie uns für ein persönliches Beratungsgespräch und ein individuelles Angebot.